• Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen de kapster bij Dilara’s Hair en de klant waarop deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
• Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn enkel geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
• Kennelijke fouten of vergissingen op de website, in folder of publicaties van Dilara’s Hair binden niet.

Bekijk Algemene voorwaarden uiterlijke verzorgingsbranch

• Een samengestelde prijsopgave verplicht de kapster niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
• De klant verbindt zich met de kapster de hiervoor afgesproken prijs te betalen. Indien dit niet voor de behandeling besproken is, gaat de kapper er vanuit dat onze tarieven bekend zijn bij de klant. Onze tarieven zijn te vinden op onze website.

• De kapster garandeert dat de in de kapsalon uitgevoerde behandelingen voldoen aan de eisen en vakbekwaamheid. Zij maakt daarbij gebruik van deugdelijke middelen en materialen.
• De kapster mag ten aanzien van de verrichtte behandeling ervan uitgaan dat de klant in een goede lichamelijke conditie verkeerd. Omstandigheden bij de klant die het resultaat kunnen beïnvloeden, of die kunnen leiden tot voor de klant ongewenste nevenverschijnselen, dient de klant vooraf aan te geven. Hieronder valt medicijngebruik, allergieën en/of bestraling. Ook het gebruik van keratine behandelingen, Hennapoeder of haarkleuringen met metaalhoudende ingrediënten kunnen het eindresultaat beïnvloeden.
• Voor klanten die eerder hun haar donker hebben geverfd en het haar hierna naar een lichte kleur willen verven, is Dilara’s hair niet verantwoordelijk voor verdere beschadigingen aan het haar.
• Is de behandeling niet zoals de klant het had verwacht, dan kan de klant een klacht indienen bij de ondernemer. De klant dient de klacht binnen 1 week na de behandeling kenbaar te maken. Dit geldt niet voor klanten die er voor kiezen om de salon te verlaten wanneer de behandeling niet volledig wordt afgemaakt. Dilara’s hair is hier niet aansprakelijk voor.
• De klant dient de kapster de mogelijkheid te bieden om de klacht op te lossen, d.m.v. een nieuwe behandeling. De kapster is niet verplicht om de klant geld terug te geven bij een ontevredenheid. Ten alle tijden is het doel om de klant tevreden te houden. Wij als Dilara’s Hair willen dat jij onze salon met de mooiste coupe verlaat en daar zullen wij alles voor doen!
• De kapster aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies in, de klant eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden.
• Dilara’s Hair is niet aansprakelijk voor eventuele beschadigingen aan uw kleding tijdens een verfbehandeling.
• Het is niet toegestaan om zonder afspraak bij ons in de salon aanwezig te zijn in verband met drukte.
• Bij het behandelen van extensions die niet door Dilara’s hair zijn geleverd en/of geplaatst, kan Dilara’s hair geen garantie geven op het eindresultaat. De salon is niet verantwoordelijk voor kleurafwijkingen, beschadigingen of andere ongewenste resultaten als gevolg van de kwaliteit of samenstelling van extensions van derden.

Voor alle behandelingen vragen wij een aanbetaling.

• Bij het maken van een afspraak voor een kleurbehandeling in onze salon vragen wij een aanbetaling van €80. Deze aanbetaling wordt in mindering gebracht op het totaalbedrag van de behandeling op de dag van de afspraak.
• Voor overige behandelingen: 50% van het totaalbedrag.

Wij werken met gereserveerde tijdsblokken voor iedere klant, omdat onze behandelingen veel tijd in beslag nemen en zorgvuldig worden ingepland. Om deze reden hanteren wij de volgende voorwaarden:

• Annuleren, wijzigen of verplaatsen van een afspraak dient minimaal 48 uur van te voren te gebeuren, uitsluitend tijdens onze openingstijden. Dit geeft ons de mogelijkheid om de vrijgekomen tijd aan een andere klant aan te bieden. Let op: wij zijn op zondag en maandag gesloten. Heb jij een afspraak op dinsdag of woensdag? Dan moet je uiterlijk zaterdag voor sluitingstijd contact met ons opnemen.
• Bij annulering of wijziging binnen 48 uur voor de afspraak, of bij het niet komen opdagen, vervalt de aanbetaling.
• De aanbetaling wordt in geen enkel geval gerestitueerd, ook niet bij tijdige annulering.
• Bij een tijdige annulering/ wijziging kan de aanbetaling worden meegenomen naar een nieuwe afspraak, op voorwaarde dat deze binnen 30 dagen opnieuw wordt ingepland. Voor de nieuwe afspraak is opnieuw een aanbetaling van €80 vereist. Bij de uiteindelijke behandeling worden beide aanbetalingen (totaal €100) volledig verrekend met het totaalbedrag.

Door een afspraak te maken, gaat u akkoord met dit beleid